Nyckeltal för lokalvård — så räknar du på städning av din lokal

Den som ska upphandla lokalvård får normalt in tre offerter som är omöjliga att jämföra. En anger kronor per kvadratmeter och månad, en anger timmar per vecka, en anger ett totalpris utan att säga hur mycket tid som ligger bakom.

Skillnaden mellan dem är sällan priset. Den är vad som faktiskt utförs.

Här är nyckeltalen som gör offerter jämförbara, och hur du använder dem.

Prestationstal: m² per timme

Grundtalet i lokalvård är hur många kvadratmeter en städare hinner med per timme vid en given kvalitetsnivå. Det kallas prestationstal, och det varierar dramatiskt mellan ytor.

Riktvärden vi räknar med vid daglig städning:

Yta	m²/timme
Öppen kontorsyta, fri golvyta	350–500
Cellkontor med möbler	200–300
Konferensrum	250–350
Korridorer och trapphus	400–600
Omklädningsrum	80–150
Toaletter	30–60
Kök och pentry	60–120
Lager och industriyta	500–900

Två observationer som förklarar de flesta missförstånd i branschen:

Toaletter är tio gånger dyrare per kvadratmeter än korridor. Två lokaler på 500 kvadratmeter kan skilja sig med 50 % i städtid enbart beroende på hur många toaletter de har. Därför är kvadratmeterpris ett dåligt jämförelsemått — det säger ingenting om vad ytan innehåller.

Möblering slår hårt. Samma kvadratmeter kontorsyta tar nästan dubbelt så lång tid att städa om den är fullmöblerad med lösa stolar jämfört med öppen planlösning. En städare som ska flytta stolar hinner inte städa.

Räkna ut ditt behov

1. Mät ytorna per typ, inte totalt. Ta ritningen och dela upp i kontor, korridor, toalett, kök, konferens.
2. Dela varje yta med sitt prestationstal → timmar per städtillfälle.
3. Multiplicera med frekvens per vecka.
4. Lägg på 10–15 % för ställtid — påfyllning av vagn, förflyttning mellan plan, låsning, avfallshantering. Den tiden finns oavsett om den står i kalkylen eller inte.
5. Lägg på periodiska insatser separat: golvvård, fönster, högt sittande ytor.

Ett kontor med 400 m² öppen yta, 100 m² korridor, fyra toaletter om 5 m² och ett pentry om 20 m² landar med de här talen på ungefär 2–2,5 timmar per städtillfälle. Fem dagar i veckan blir 10–12,5 timmar.

Har du fått en offert på 5 timmar i veckan för den lokalen får du inte daglig städning i den kvalitet du tror.

Kvalitetsnivå: INSTA 800

Prestationstal säger ingenting utan en definierad kvalitetsnivå. Är kravet “acceptabelt rent” eller “syns inget damm någonstans” skiljer det sig i tid.

INSTA 800 är den nordiska standarden för att beskriva och mäta städkvalitet. Den bygger på en enkel princip: kvaliteten bedöms på resultatet i lokalen, inte på hur ofta någon varit där. Nivåer anges normalt i en skala där högre nivå innebär mindre tillåten mängd kvarvarande smuts, och man kan sätta olika nivåer på olika ytor och objekttyper — golv, inredning, väggar, tak.

Poängen för dig som beställare: standarden gör kvalitet till något mätbart i stället för något man tycker till om. I stället för att diskutera om det är “tillräckligt rent” görs en kontroll mot en definierad nivå.

Använd den så här:

• Sätt högre nivå i entré, reception och konferensrum — där finns besökarna
• Sätt lägre nivå i lager, arkiv och teknikutrymmen
• Skriv in nivåerna i avtalet, per rumstyp
• Bestäm hur ofta kontroll görs och vad som händer om nivån inte nås

Det sista är det som saknas i nästan alla städavtal vi ser när vi tar över en lokal.

Frekvens efter användning, inte vana

De flesta städscheman är historiska. Någon bestämde en gång att kontoret städas fem dagar i veckan, och sedan flyttade halva personalen hem två dagar i veckan utan att schemat följde med.

Ett rimligt sätt att tänka:

• Toaletter och kök: efter antal användare per dag, alltid dagligen vid fler än tio personer på plats
• Kontorsytor: efter beläggning. Ett kontor med 40 % närvaro behöver sällan daglig golvstädning — men papperskorgar och kontaktytor behöver ändå ses över.
• Entré: efter väder och säsong. November–mars kräver mer, det är inte förhandlingsbart i Göteborg.
• Konferensrum: efter bokningsgrad, inte kalender.

Att differentiera frekvens är oftast det som frigör mest budget utan att någon märker en försämring.

Vad som ska stå i underlaget

Skicka samma underlag till alla leverantörer, annars får du inte jämförbara svar:

• Ytor per rumstyp i m²
• Antal toaletter och deras storlek
• Antal anställda och faktisk närvarograd
• Golvmaterial per yta
• Önskad kvalitetsnivå per rumstyp
• Tider när städning får utföras
• Vad som ingår respektive faktureras separat: förbrukningsmaterial, papper, tvål, säckar
• Periodiska insatser med frekvens
• Hur avvikelser rapporteras och åtgärdas

Förbrukningsmaterialet är värt en egen rad. Papper och tvål till en arbetsplats är en post som kan avgöra vilken offert som faktiskt är billigast, och den lämnas ofta utanför i det anbud som ser lägst ut.

Röda flaggor i en offert

Pris per kvadratmeter utan ytuppdelning. Leverantören har gissat, eller räknat på att lokalen är enklare än den är.

Ingen kvalitetsnivå angiven. Då finns det inget att reklamera mot.

Timantal som avviker kraftigt nedåt. Räkna om med prestationstalen ovan. Ligger anbudet under halva din uträkning kommer städningen inte att utföras som beskriven — någon ska hinna på halva tiden, och det slutar med personalomsättning och kvalitetsproblem inom ett halvår.

Ingen ställtid inräknad. Se punkt 4 ovan.

Vad vi tar betalt

Företagsstädning hos Kraft&Rent börjar på 450 kr/tim exklusive moms. Vi räknar alltid fram ett timunderlag per yttyp innan vi lämnar pris, och du får se uträkningen — inte bara summan.

Det gör att du kan jämföra vårt anbud med andras på riktigt, och att vi båda vet vad avtalet faktiskt innehåller den dag något inte fungerar.

---

Ska du upphandla eller se över befintlig lokalvård? Skicka ritning och rumsförteckning så återkommer vi med underlag och pris. Se företagsstädning, vår guide till kontorsstädning, eller kontakta oss.